中國(guó)人壽保險(xiǎn)可通過(guò)柜臺(tái)查詢(xún)、電話(huà)查詢(xún)、保單服務(wù)人員查詢(xún)、郵箱查詢(xún)、短信查詢(xún)、中國(guó)人壽官方APP查詢(xún)，具體如下：

1.柜臺(tái)查詢(xún)。投保人/被保險(xiǎn)人可攜帶好***前往中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)查詢(xún)自己的保單，工作人員會(huì)協(xié)助查詢(xún)；

2.電話(huà)查詢(xún)。投保人/被保險(xiǎn)人可撥打中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司官方客服熱線查詢(xún)保單，轉(zhuǎn)人工后告知相關(guān)信息，進(jìn)行身份驗(yàn)證后，客服會(huì)幫忙查詢(xún)的；

3.通過(guò)保單服務(wù)人員查詢(xún)。投保人/被保險(xiǎn)人投保中國(guó)人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品后，一般會(huì)有專(zhuān)屬的保單服務(wù)人員，因此投保人/被保險(xiǎn)人其實(shí)也可以聯(lián)系保單服務(wù)人員查詢(xún)自己名下的保單；

4.郵箱查詢(xún)。若在投保時(shí)，投保人/被保險(xiǎn)人有留下自己正在使用的電子郵箱，那么保險(xiǎn)公司通常會(huì)將電子保單發(fā)送到該電子郵箱中，投保人/被保險(xiǎn)人可在自己的電子郵箱中查詢(xún)保單；

5.短信查詢(xún)。投保成功后，保險(xiǎn)公司通常會(huì)發(fā)送投保成功的短信，里面一般會(huì)附有電子保單查詢(xún)?nèi)肟冢侗Ｈ?被保險(xiǎn)人可進(jìn)行查詢(xún)；

6.在中國(guó)人壽官方APP查詢(xún)，以查詢(xún)壽險(xiǎn)保單為例，具體流程如下：

（1）進(jìn)入“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”APP；

在手機(jī)進(jìn)入到“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”APP中。

（2）點(diǎn)擊“我的投保”；

在首頁(yè)選擇“我的投保”進(jìn)入，即可查詢(xún)到自己投保的中國(guó)人壽壽險(xiǎn)保單。

以上步驟操作環(huán)境：

手機(jī)型號(hào)：小米12

系統(tǒng)版本：MIUI 13

中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP版本號(hào)：3.4.3