“2015年，我在親戚的游說(shuō)下買了份人身保險(xiǎn)，說(shuō)是每年交1310元，十年后能得到兩萬(wàn)元，最近我才得知，當(dāng)初的口頭承諾全是假的……”日前，市民張先生來(lái)到本報(bào)，反映了自己的遭遇。據(jù)張先生介紹，2015年7月，從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的親戚提著水果來(lái)到他家，推銷一種名為“某某B”的保險(xiǎn)。靠前次接觸保險(xiǎn)的張先生，面對(duì)保險(xiǎn)合同上幾十項(xiàng)保險(xiǎn)條文，有些看不明白。親戚簡(jiǎn)要地告訴他，只要每年交1310元，十年后若有需要可一次性取現(xiàn)兩萬(wàn)元。“兒子恰好十年后上大學(xué)，交十年就是13100元，到時(shí)能取兩萬(wàn)元，這比存銀行強(qiáng)多了?！睆埾壬X著很劃算，簽了合同并于每年7月13日前按時(shí)交付保險(xiǎn)費(fèi)。今年7月6日，張先生去保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)廳交付保費(fèi)時(shí)隨口問(wèn)了一下到期取錢的事，工作人員的回答卻讓他很是意外?！肮ぷ魅藛T說(shuō)十年后取錢只能取12000多元，比已支付保費(fèi)還少1000余元；如果現(xiàn)在退保，扣除違約金后只能取5100元，比已支付保費(fèi)少了2760元。這和辦保險(xiǎn)前的承諾完全不同，真是太氣人了?！睆埾壬謵阑鸬卣f(shuō)。事后，張先生多次去保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)廳查詢此事，得到的說(shuō)法都是以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。隨后，記者咨詢了負(fù)責(zé)張先生保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的該保險(xiǎn)公司工作人員鄧女士。鄧女士說(shuō)，給張先生**保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員早在三年前就已離職，“根據(jù)張先生的敘述，該業(yè)務(wù)員應(yīng)屬誤導(dǎo)，但作為投保人張先生應(yīng)該仔細(xì)閱讀合同條文?！贬槍?duì)此事，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)曹文勝說(shuō)，“近幾年，我市已對(duì)保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為進(jìn)行了嚴(yán)打，并將嚴(yán)重誤導(dǎo)客戶的銷售人員列入了行業(yè)黑名單。”曹文勝建議，消費(fèi)者若打算購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品，一定要謹(jǐn)慎選擇，“了解保險(xiǎn)產(chǎn)品有10天猶豫期，即自簽下保單日起10日內(nèi)可退保，不必承擔(dān)費(fèi)用。而超過(guò)‘猶豫期’，保險(xiǎn)公司就會(huì)扣除相應(yīng)費(fèi)用。”